How can we help?

All channels come to the same team and are treated with equal urgency. Please choose which you prefer:

E-mail: help@ordara.co.uk
Phone: 01264 300 321 (option 1 for English)

If you have a question about an order you have received please include the order number (for example D3) and the date it arrived. You don't need to include any customer information.

For your safety, we can only work with staff linked to your account. If you're not a named account member then please ask your manager to call us first to add you to the account.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Tercih edeceğiniz iletişim yöntemi gereken kişilere ulaşır ve eşit aciliyetle ele alınır. Lütfen hangi yöntemi tercih ettiğinizi seçin:

E-posta: help@ordara.co.uk
Telefon: 01264 300 321 (Türkçe için ikinci basın)

Aldığınız bir siparişle ilgili sorunuz varsa, lütfen sipariş numarasını (örneğin D3) ve siparişin geldiği tarihi ekleyin. Herhangi bir müşteri bilgisi eklemenize gerek yoktur.

Güvenliğiniz için yalnızca hesabınıza bağlı elemanlarla çalışabiliriz. Önceden belirlenmiş bir hesap üyesi değilseniz lütfen yöneticinizden sizi hesaba eklemek için önce bizi aramasını isteyin.

Useful Contacts

Card Terminal Support

Available 24 hours a day.

Call: 0800 103 2959
Web: Contact form

PaymentSense Accounts

Web: My Account
Web: Billing portal

PCI Compliance

Available Mon-Fri 9am-5pm.

Call: 0800 103 2959
Web: PCI DSS Portal

BT Broadband

Available Mon-Fri 8am-9pm, Sat-Sun 8am-8pm.

Call: 0800 800 150
Web: Check service status
Web: Self help guides

TalkTalk Broadband

Available 24 hours a day.

Call: 0345 1720088
Web: Check service status
Web: Live chat

Sky Broadband

Available Mon-Fri 8:30am-11pm, Sat-Sun 8:30am-10pm

Call: 0800 151 2747
Web: Check service status
Web: Connection test

BT, TalkTalk and Sky are trademarks of their respective rights holders and are not affiliated with us.